사용자 가이드

회원가입

① 이메일 주소와 비밀번호를 입력하고 [등록하기] 버튼을 눌러주세요.

② 메일에 포함된 링크를 클릭해 10분 이내에 인증을 완료해 주세요.

③ 회원 정보를 등록해 주세요.

티켓 예매하기 (티켓/좌석 선택)

① [티켓 목록] 또는 [기사]에서 원하는 티켓을 선택하신 뒤, 안내에 따라 진행해 주세요.

② 좌석 종류와 수량을 선택하신 후 [예매하기]를 눌러 주세요.

③ 선택하신 좌석 종류와 수량에 따라 좌석 번호는 자동으로 배정됩니다.
・좌석 번호는 선택하실 수 없습니다.
※연석 배정 안내: 예매 수량이 3장까지인 경우는 연석으로 배정되며, 4장 이상인 경우에는 4장 연석 또는 2장씩 나누어 연석 배정될 수 있습니다.
* 일부 티켓은 공연 당일 현장 매표소에서 실물 티켓으로 교환하셔야 하며, 이 경우 좌석 번호는 교환 시 확정될 수 있습니다.
* 공연에 따라 좌석 번호 확정 시점이 상이할 수 있습니다.

결제 및 구매 안내

① PayPal 또는 직불/신용카드로 결제할 수 있습니다.
(카드 결제 시 PayPal 계정이 없이도 이용 가능합니다.)

② 입금 기한은 주문 후 30분 이내 입니다.
입금 기한이 지나면 자동으로 예매가 취소되니 주의해 주세요.

③ 입금 완료 후에는 취소 및 변경이 불가합니다.

④ 결제가 완료되면 예매가 확정되며, 전자티켓이 발급됩니다.
* 티켓 발급 시점은 티켓마다 상이할 수 있습니다.

결제수단은 앞으로 더 추가될 예정입니다!

예매한 티켓 확인

・예매한 전자티켓은 마이페이지에서 확인하실 수 있습니다.

당일 티켓 이용 방법

① 마이페이지 → 오늘 이용 티켓에서 해당 티켓을 확인해 주세요.

② 티켓 상세 정보에서 상세 내용을 확인하실 수 있습니다.

③ 이용 장소와 입장 안내, 수령처 등 자세한 위치 정보를 확인할 수 있습니다.

④ 티켓 상세 정보 화면을 현장 입구나 수령처의 현장 스태프에게 보여 주세요.
※ 현장 스태프가 확인할 수 있도록 입장/수령 처리는 일본어로 표기되어 있습니다.

⑤ 현장 스태프의 안내에 따라 입장 또는 수령을 진행해 주세요.
* 일부 티켓은 공연 당일 현장 매표소에서 실물 티켓으로 교환하셔야 하며, 이 경우 좌석 번호는 교환 시 확정될 수 있습니다.
* 입장/수령 처리는 현장 스태프가 진행하니 화면을 임의로 조작하지 마세요.
* 잘못 조작할 경우, 티켓 및 기획 상품 수령이 불가할 수 있으니 주의해 주세요.

사용 완료된 티켓 확인

예매하신 티켓을 사용한 후에는 마이페이지에서 확인하실 수 있습니다.

문의 안내

현장에서는 문의를 받지 않습니다.
문의는［마이페이지］→ 티켓 상세 정보에서 [문의하기]를 이용해 주세요.

① 예매 전 또는 예매 후 3일 전까지
Tickets in Japan 및 관심 있는 티켓에 대한 문의는 [문의하기]의 [1:1 문의]를 통해 접수해 주세요.회원이신 경우, 문의하기 전에 반드시 로그인해 주세요.

② 티켓 이용일 기준 2일 전부터 당일까지
・예매하신 티켓에 대해서는 티켓 이용일 기준 2일 전부터 실시간 채팅 상담을 통해 문의하실 수 있습니다.
［마이페이지］→ 티켓 상세 정보에서 [문의하기]를 이용해 주세요.